金雀公司是國內最大的儀器儀表生產(chǎn)基地之一,公司秉承“造儀表精品、鑄國際品牌”的企業(yè)目標和“用戶(hù)至上、信譽(yù)第一、迅速及時(shí)、保障運行”的服務(wù)宗旨,不斷提高產(chǎn)品的科技含量,保持產(chǎn)品的技術(shù)領(lǐng)先,從而提高產(chǎn)品的計量精度和質(zhì)量水平,我們將以?xún)?yōu)秀的產(chǎn)品品質(zhì)和優(yōu)質(zhì)的服務(wù),為客戶(hù)創(chuàng )造經(jīng)濟效益,根據公司的實(shí)力,我們鄭重承諾:
一、產(chǎn)品及服務(wù)的獨特優(yōu)勢
1、金雀產(chǎn)品擁有專(zhuān)利技術(shù),確保產(chǎn)品質(zhì)量高可靠性,計量更精確。
2、公司設有專(zhuān)門(mén)的技術(shù)服務(wù)中心,隸屬金雀銷(xiāo)售公司,擁有一批高素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)的技術(shù)服務(wù)隊伍,全天候電話(huà)查詢(xún)和維修服務(wù),服務(wù)熱線(xiàn)為:(0396)2627883,專(zhuān)業(yè)化服務(wù),熱情周到,替用戶(hù)排憂(yōu)解難,保證售出的產(chǎn)品正常運行。
3、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )遍及全國:公司在全國各銷(xiāo)售區域均有辦事處,經(jīng)驗豐富的技術(shù)人員以最快的方式提供上門(mén)服務(wù),保證48小時(shí)到達施工現場(chǎng)免費指導。
二、具體服務(wù)承諾及措施
1、公司免費為貴公司培訓操作人員和設備維修人員。
2、免費贈送相關(guān)技術(shù)資料。
3、金雀的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員愿熱情、耐心地向貴公司介紹金雀公司的產(chǎn)品種類(lèi)、產(chǎn)品特點(diǎn)、技術(shù)參數等,幫助用戶(hù)增加對金雀產(chǎn)品的了解,熟知產(chǎn)品性能。
4、利用制造產(chǎn)品的技術(shù)優(yōu)勢,盡可能向貴公司提供需要的技術(shù)服務(wù)和技術(shù)支持等。
5、積極負責現場(chǎng)指導安裝,對安裝調試過(guò)程中非需方原因損壞的設備及零部件,將免費更換。
6、金雀公司提供的軟件系統對硬件設備具有廣泛的適用性。如果買(mǎi)方選擇另外的硬件設備,我公司保證系統可以正常運行。
7、在質(zhì)保期過(guò)后、設備壽命使用期內,我公司負責設備終身維護。免費提供系統軟件升級換版;對產(chǎn)品原理性故障,我公司免費負責進(jìn)行改進(jìn)。
8、在質(zhì)保期過(guò)后、設備壽命使用期內,我公司保證向買(mǎi)方提供所需設備的備品備件,且在5個(gè)工作日內發(fā)出,價(jià)格以備件合同價(jià)格好當時(shí)市場(chǎng)價(jià)格中較低的價(jià)格為準。
9、當買(mǎi)方選購與合同設備有關(guān)的配套設備時(shí),我公司保證提供接口部分相關(guān)設備的技術(shù)規范好資料,確保配套設備接入系統后的正常運行。
10、金雀公司銷(xiāo)售和技術(shù)服務(wù)人員定期進(jìn)行回訪(fǎng),了解產(chǎn)品的使用情況。
總之,我們的目標是:以熱情、周到、及時(shí)、耐心、準確的服務(wù),最大限度地維護用戶(hù)的合法權益,保證將用戶(hù)的損失降到最低限度,以達到用戶(hù)的滿(mǎn)意。